משרות דרושים מנהל שירות ותפעול - עמוד 17

בתפקיד מנהל/ת תפעול שירות, אתה/את אחראי/ת על ניהול הפעילויות היומיומיות של מחלקת השירות, תוך הבטחת רמת שירות גבוהה ללקוחות. התפקיד דורש ניסיון בניהול צוות, כישורי תקשורת מצוינים, יכולת פתרון בעיות ומיומנויות ארגוניות חזקות. ביום-יום, תפקח/י על צוות נציגי שירות הלקוחות, תנטר/י מדדי ביצוע מרכזיים (KPIs), תנהל/י משאבים ותוודא/י עמידה ביעדי השירות. אם יש לך תשוקה לספק חוויית לקוח יוצאת דופן ואתה/את נהנה/ית לעבוד בסביבה דינמית, זהו התפקיד המושלם עבורך.